Bài Viết Liên Quan
Cuốn sách “Định Vị – Cuộc Chiến Giành Tâm Trí Khách Hàng” của tác giả Jack Trout – Al Ries biên soạn là một cuốn sách hay, được coi là cuốn sách kinh thánh của mọi cuốn sách về chiến lược, định vị thương hiệu, quảng cáo sản phẩm, doanh nghiệp.
Câu trả lời nằm trong nội dung của cuốn sách. Đầu tiên, Al Ries và Jack Trout phân tích và chỉ ra cho người đọc biết khách hàng thời nay đang sống trong thế giới bị quá tải thông tin như thế nào, và doanh nghiệp cần phải làm gì để có thể thâm nhập vào tâm trí của khách hàng.
Bởi vì tâm trí của người tiêu dùng hiện nay giống như một miếng bọt biển đã sũng nước, với mỗi ngành hàng, trung bình mỗi người chỉ có thể nhớ tối đa 3 thương hiệu lớn nhất (hoặc khác biệt, ưu thế nhất); thậm chí họ chỉ có thể nhớ được 2 thương hiệu hàng đầu. Trong khi thương hiệu hàng đầu sẽ có thị phần dài hạn nhiều gấp đôi thương hiệu thứ hai và nhiều gấp bốn thương hiệu thứ ba. Vì vậy giành được vị trí hàng đầu trong tâm trí khách hàng luôn là vấn đề cốt tử và bài toán hóc búa cho doanh nghiệp.
Vậy doanh nghiệp cần phải làm gì để có vị trí hàng đầu đó? Có hàng loạt quy tắc mà doanh nghiệp cần phải ghi nhớ, trong đó điều quan trọng nhất phải là người đầu tiên tiến vào được tâm trí khách hàng và ghi được những dấu ấn đặc sắc nhất trong đầu họ như Coca-cola, IBM, Xerox đã làm trong ngành hàng của mình.
Khi có được vị trí hàng đầu rồi, doanh nghiệp cũng luôn cần cố gắng để duy trì được vị trí, bởi luôn luôn có một “kẻ theo sau” mạnh mẽ, thở vào đằng sau gáy của doanh nghiệp và sẵn sàng trám vào vị trí hàng đầu đó. Có những điều nên làm và không nên làm trong vấn đề này. Ví dụ điều không nên làm là quảng cáo tuyên bố: “Chúng tôi là số 1”. Vì sao vậy? Nguyên nhân là tâm lý. Khách hàng tiềm năng đã biết bạn là số 1 rồi, và họ sẽ thắc mắc tại sao bạn lại thiếu tự tin đến mức cứ phải rêu rao về điều đó.
Định vị – Cuộc chiến giành tâm trí khách hàng sẽ cho chúng ta biết:
- Giá thấp nhất, tốc độ phải cao.
- Ai chơi giỏi hơn, kẻ đó sẽ tồn tại.
- Đừng đối đầu với những kẻ dẫn đầu vững vàng.
- Sản phẩm khác biệt chỉ dành cho những người khác biệt.
- Thường xuyên rà soát từng thị trường như một vị trướng khảo sát trận địa.
- Bạn cần tầm nhìn, lòng can đảm, sự khách quan, sự đơn giản nhưng không thể thiếu sự tinh tế.
Định vị sẽ chỉ cho bạn cách:
- Chọn được cái tên tuyệt nhất cho sản phẩm của bạn.
- Xác định lý do và thời điểm “Ít lại tốt hơn nhiều”.
- Xây dựng chiến lược của bạn xoay quanh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh.
- Phân tích những xu hướng gần đây có thể ảnh hưởng tới vị trí của bạn.
- Sử dụng công nghệ của các hãng quảng cáo hàng đầu để nắm bắt được thị phần lớn nhất và trở thành cái tên quen thuộc với mỗi hộ gia đình.
- Sử dụng vị trí hiện tại của bạn như là lợi thế lớn nhất.
CLICK LINK DOWNLOAD SÁCH TẠI ĐÂY.
